Termini e Condizioni del servizio

1. Le parti e l'oggetto del contratto

Le presenti condizioni regolano il rapporto tra [Ragione sociale], con sede in [indirizzo], P.IVA [numero] ("Valet Brum" o "il Fornitore"), e il cliente che effettua una prenotazione tramite il sito ("il Cliente"). Con la prenotazione il Cliente affida in custodia il proprio veicolo a Valet Brum, che si impegna a riceverlo, custodirlo nel luogo indicato e riconsegnarlo nei tempi concordati, oltre a eseguire gli eventuali servizi accessori richiesti (es. lavaggio, rifornimento).

2. Prenotazione e conferma

La prenotazione si perfeziona con l'invio del modulo presente sul sito, la compilazione dei dati richiesti e l'accettazione delle presenti condizioni e dell'informativa privacy. Al termine della prenotazione il Cliente riceve un codice di riferimento univoco, da conservare ed esibire al momento della consegna del veicolo. Il prezzo indicato nel preventivo è calcolato automaticamente in base al listino in vigore per la sede e le date scelte ed è vincolante per entrambe le parti, salvo variazione delle date/orari concordata tra le parti.

3. Consegna e ritiro del veicolo

• Il Cliente si impegna a presentarsi presso la sede prescelta nella data e nell'ora di consegna indicate in prenotazione, con un margine di tolleranza di [es. 15 minuti].
• Al momento della consegna, l'operatore Valet Brum verifica insieme al Cliente lo stato generale del veicolo e i documenti necessari (libretto, chiavi).
• Il ritiro del veicolo da parte del Cliente dovrà avvenire entro la data e l'ora indicate come "data/ora di ritiro"; eventuali proroghe devono essere concordate preventivamente con Valet Brum e possono comportare un supplemento calcolato secondo il listino in vigore.
• In caso di ritardo nel ritiro non comunicato, Valet Brum si riserva di applicare le tariffe giornaliere aggiuntive previste dal listino per i giorni di sosta eccedenti.

4. Servizi aggiuntivi

I servizi aggiuntivi (es. lavaggio esterno/interno, rifornimento carburante, sanificazione, ecc.) sono facoltativi e vengono eseguiti solo se selezionati dal Cliente in fase di prenotazione, secondo i prezzi indicati nel listino pubblicato sul sito al momento della prenotazione. Alcuni servizi (es. "a consumo") vengono fatturati a consuntivo in base all'effettivo utilizzo.

5. Pagamento

Al termine della prenotazione il Cliente può scegliere come pagare: online tramite il circuito PayPal (con account PayPal oppure con carta di credito/debito, senza necessità di registrazione), online tramite Stripe (carta di credito/debito), oppure in contanti al momento della consegna o del ritiro del veicolo. Per i pagamenti online, i dati della carta vengono inseriti direttamente in un modulo sicuro gestito da PayPal o da Stripe e non transitano né vengono conservati sui sistemi di Valet Brum. La prenotazione si considera confermata al ricevimento dell'esito positivo del pagamento online oppure, in caso di pagamento in contanti, alla registrazione della scelta da parte del Cliente; in quest'ultimo caso l'importo dovuto viene saldato interamente in contanti al personale Valet Brum al momento della consegna o del ritiro del veicolo.

6. Responsabilità e custodia del veicolo

• Valet Brum custodisce il veicolo con la diligenza del buon padre di famiglia per l'intera durata del deposito e risponde, nei limiti di legge, dei danni al veicolo derivanti da propria colpa o dolo durante il periodo di custodia.
• Il Cliente è tenuto a segnalare, al momento della consegna, eventuali danni preesistenti sul veicolo; in assenza di segnalazioni, il veicolo si considera consegnato privo di danni visibili.
• Valet Brum non risponde di oggetti di valore, documenti o beni personali lasciati all'interno del veicolo durante il periodo di deposito: si raccomanda al Cliente di non lasciare beni di valore a bordo.
• Resta salva la responsabilità di Valet Brum per danni derivanti da dolo o colpa grave, ai sensi di legge, e ogni limitazione di responsabilità qui prevista si applica nei limiti massimi consentiti dalla normativa a tutela del consumatore.

7. Cancellazione e modifica della prenotazione

Il Cliente può richiedere la cancellazione o la modifica della prenotazione contattando Valet Brum ai recapiti indicati nell'informativa privacy, con un preavviso di almeno [es. 24 ore] rispetto alla data di consegna prevista. [Specificare eventuali penali di cancellazione, se previste.]

8. Diritto di recesso

Trattandosi di un servizio la cui esecuzione può iniziare, su richiesta del Cliente, prima della scadenza del termine di recesso previsto per i contratti a distanza, il Cliente che richiede l'esecuzione del servizio prima di tale termine prende atto che, una volta completato il servizio, perde il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. a) del Codice del Consumo. [Valutare con un legale l'applicabilità e la formulazione di questa clausola in base alle modalità operative reali.]

9. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali forniti dal Cliente in fase di prenotazione è disciplinato dalla informativa privacy, che il Cliente dichiara di aver letto e compreso al momento dell'accettazione delle presenti condizioni.

10. Reclami e assistenza

Per segnalazioni, reclami o richieste di assistenza relative al servizio, il Cliente può scrivere a [email di assistenza] o contattare il numero [numero di telefono].

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie relative alla loro interpretazione ed esecuzione, se il Cliente riveste la qualifica di consumatore, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) del Codice del Consumo. Negli altri casi è competente in via esclusiva il foro di [città].

12. Modifiche alle condizioni

Valet Brum si riserva di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento: le condizioni applicabili a ciascuna prenotazione sono quelle pubblicate sul sito al momento dell'invio della prenotazione stessa.